Quel est l’enjeu de la certitude chez le client ? Cochez la bonne case :
Exact
Inexact
Question 2 of 8
2. Question
Quelles sont les leviers d’accroissement de la certitude ? Cochez la ou les bonnes cases :
Exact
Inexact
Question 3 of 8
3. Question
Quels sont les types de négociation commerciale ? Cochez la ou les bonnes cases :
Exact
Inexact
Question 4 of 8
4. Question
La négociation ne commence que quand votre client est intéressé par votre proposition ou par l’objet de la transaction. Vrai ou faux
Exact
Inexact
Question 5 of 8
5. Question
Quelle attitude avoir pour négocier ? Cochez la ou les bonnes cases :
Exact
Inexact
Question 6 of 8
6. Question
En quoi la gestion des émotions est un facteur clé de réussite ?
Exact
Inexact
Question 7 of 8
7. Question
La relation client est un levier marketing formidable qui va permettre de construire une relation de confiance avec ses clients, afin de les fidéliser en vue de démultiplier ses ventes. Vrai ou Faux :
Exact
Inexact
Question 8 of 8
8. Question
Aujourd’hui la concurrence entre les agences immobilières est de plus en plus importante et il coûte 5 à 10 fois plus cher à une agence de conquérir un nouveau client que d’en fidéliser un. En moyenne, un acquéreur/revendeur a un nouveau projet immobilier tous les 3 ans… Est-ce que la fidélisation peut-être une solution ?
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